消費者トラブルは消費生活相談に連絡を

近年の相談内容

豊後高田市消費生活センターでは、市内に在住する方を対象に相談を受け付けています。​

• 通信販売のトラブル（定期購入・美容医療）
• 特殊詐欺（警察・自治体・年金事務所などを名乗る電話による詐欺）
• 点検商法（電力会社を名乗る詐欺・分電盤や外壁の点検を理由にする手口）
• サポート詐欺（PCのウイルス感染・大手企業名で送られてきたメール内にあるURLを開いてしまった）
• SNSがきっかけのトラブル（投資詐欺・ロマンス詐欺など）

上記以外にもご相談に当てはまるものもございます。お気軽にご相談ください。
​※相談は無料で秘密厳守です。

相談窓口および受付日時

消費トラブルの一例

• ​子どものオンラインゲーム 無断課金につながるあぶない場面に注意！！​＜外部リンク＞
• リチウムイオン電池の膨張、発煙・発火に注意＜外部リンク＞
• 海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう ブロックも有効です（2025年8月6日）​＜外部リンク＞
• ネットショッピング「欠品のため〇〇ペイで返金します」詐欺に引き続きご注意を！ （2025年11月18日）＜外部リンク＞
• ネット通販の冬物商品セール「模倣品」「粗悪品」にご注意！ （2025年12月2日）＜外部リンク＞

インターネット技術を悪用したコンピュータウイルスや迷惑メールの送信、コンピュータへの不正侵入、インターネット上での詐欺行為、プライバシーの侵害などが発生しており、インターネットを利用する上で、私たちにはさまざまな危険が降りかかっています。
インターネットと情報セキュリティの知識や、利用方法に応じた情報セキュリティ対策を講じるための基本となる情報がわかりやすく掲載されていますので、ぜひご覧ください。
国民のための情報セキュリティサイト＜外部リンク＞（総務省HP）

クーリング・オフについて

クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などトラブルが起きやすい取引で、いったん契約しても、法律で定められた期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。​
https://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html＜外部リンク＞
ご不明な点がございましたら、すぐご相談を！

ご相談受付にあたってのお願い・注意事項

• 契約書など関係書類をお手元にご準備ください。
• 相談の受付状況によっては、来所・電話をいただいてもすぐに対応できない場合があります。

関連リンク

• 大分県消費生活・男女共同参画プラザ『アイネス』＜外部リンク＞
• 独立行政法人『国民生活センター』＜外部リンク＞